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Investmentfonds.de 20.07.2010:
BERLINER MORGENPOST: Kommentar: Banken haben Probleme mit Verbraucherfreundlichkeit Von Karsten Seibel

   Berlin (ots) - Überraschen können die Ergebnisse der Stiftung 
Warentest niemanden mehr. Dass es Probleme mit den zu Jahresbeginn 
eingeführten Beratungsprotokollen gibt, ist lange bekannt. Schon kurz
nach in Kraft treten des entsprechenden Gesetzes wurde kritisiert, 
dass die Banken nicht jedes Gespräch, bei dem sie sich mit einem 
Kunden über Wertpapiere unterhalten, auch gleich protokollieren. Die 
Kreditinstitute bewegen sich mit ihrer Scheu vor allzu großem 
bürokratischem Aufwand vielfach sogar auf Linie des Gesetzes. Denn 
eine Anlageberatung mit Protokollpflicht liegt genau genommen erst 
dann vor, wenn über einzelne Produkte gesprochen wird. Wann dies 
genau der Fall ist, sehen Berater und Kunde offenkundig immer wieder 
anders. Eine Klarstellung durch die Finanzaufsicht BaFin, die keinen 
Interpretationsspielraum mehr zulässt, ist überfällig. Das eigentlich
Empörende an dem Testergebnis ist allerdings, dass die Finanzbranche 
es überhaupt noch zulässt. Sie muss nach den Ereignissen der 
vergangenen Jahre doch eigentlich ein riesiges Interesse an 
positiven, vertrauensbildenden Schlagzeilen haben. Doch statt Gesetze
auch einmal überzuerfüllen, statt selbst mit Initiativen in Sachen 
Beratungsqualität nach vorne zu kommen, wird lieber weiter lamentiert
und blockiert. Das aber führt letztlich nur zu Eigentoren: Denn ohne 
die Mängel beim Beratungsprotokoll hätten die Institute bei dem Test 
immerhin besser abgeschnitten als im Vorjahr Jahr - wenn auch noch 
nicht zufriedenstellend.

Originaltext:         BERLINER MORGENPOST
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